Für uns ist das Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Vertriebspartner und der Konsumentinnen und Konsumenten keine leere Floskel. Wir hören genau zu, analysieren die Situation und leiten umgehend entsprechende Massnahmen ein. Die Kundschaft, ob Konsument, Herstellerin oder Vertriebspartner, steht für uns im Mittelpunkt.

Unsere Konditionen sind fair und die Preise entsprechen dem Marktniveau. Die im oberen Preissegment positionierten Produkte benötigen die entsprechende Beratung. Das dazu notwendige Fachwissen wird in unseren professionellen Schulungen vermittelt. Diese für die Kundinnen und Kunden wertvolle Beratung entzieht einer «Rabattschlacht» den Nährboden. Das Fachgeschäft, welches unsere Produkte aktiv empfiehlt und verkauft, soll für die erbrachte Beratung und Dienstleistung eine korrekte Vergütung erhalten.